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保修

阿尔卑斯品牌为宝博体育手机版app的产品感到自豪,宝博体育手机版app努力使他们最好的宝博体育手机版app可以. 这使宝博体育手机版app能够保证宝博体育手机版app所有的产品在材料或工艺上的缺陷在产品的生命周期. 产品的寿命可以根据它的年龄和你使用它的方式而变化. 产品将由ALPS品牌自行维修或更换. 如果没有相同的产品, 最具可比性的产品可能被替代或信贷到另一个阿尔卑斯品牌的产品可能提供.

本保修条款下的服务将提供给原消费者,同时提供阿尔卑斯品牌授权经销商的购买证明. 装备购买作为使用,作为,或从未经授权3rd 甲方零售商不受此保证的具体覆盖. 本保证不包括因产品缺陷引起的间接损害或任何其他损失.

宝博体育手机版app不保证产品因正常磨损而损坏, 意外损坏, 改变, 滥用或忽视. 风暴和风的损害,烧伤,紫外线损害,用于商业用途的齿轮特别不包括在内. 虽然宝博体育手机版app尽可能地让宝博体育手机版app的装备耐用,但最终装备还是会磨损的. 颜色会褪色, 会出现洞和眼泪, 杆子可能弯曲或折断, 而且拉链可能会停止粘在一起. 在某些情况下,宝博体育手机版app能够提供替换部件,使您的装备回到现场. 查询是否有存货和价格,请拨打1-800-344-2577.

 

按此参阅退货/保修单

 

退货政策

从任何ALPS品牌网站购买的未使用的物品可以在购买后60天内以其原始状态返回,以获得全额商品退款, 不包括运费.

所有返回都需要返回授权. 如需退货授权书,请填写退货/保修单.

除非退货是由于阿尔卑斯的错误或到货时损坏或有缺陷, 原始运输费用是不可退还的,你负责所有返回运输费用. 对于在运输途中丢失的退货,ALPS将不承担责任, 宝博体育手机版app建议返回运输是保险的全部价值和跟踪.

如果您更喜欢换货,请让宝博体育手机版app知道您更喜欢哪一种. 如果有价格差异,宝博体育手机版app将收取或退还任何差异. 宝博体育手机版app的运费适用于外汇订单,请参阅宝博体育手机版app的 配送信息 交换物品. 宝博体育手机版app将发送任何要求交换项目后,宝博体育手机版app收到原始商品在仓库.

在以下情况下,退款金额将减少20%:

  • 在60天的回报窗口之后才会有回报
  • 退货是未经授权的
注意:

阿尔卑斯保留拒绝任何退货或换货的权利.

以使用过的或不可转售的条件返回的物品将被拒绝或额外的费用.

更换零件订单下,宝博体育手机版app的客户服务部不能退货退款或更换. 所有更换零件的销售是最终的.

常见问题

    • 阳光(直接和间接)如何影响我的家具?

      家具的材料如果一直暴露在室外,就会受到影响. 太阳的紫外线非常强烈,持续暴露在阳光下会损坏椅子的织物和整体整理. 除了让布料褪色, 太阳的紫外线最终会削弱布料,使其无法支撑你的体重, 很容易撕裂, 并且可能会导致椅子在使用最小重量的情况下失败. 即使是间接的紫外线曝晒也会导致织物过早老化,并导致装订和织物的解体. 宝博体育手机版app不建议宝博体育手机版app的任何家具都被持续地留在外面.

    • 我的家具会生锈吗?

      而粉末涂料是一种非常坚韧和耐用的涂料系统, 在家具有接缝和“折叠处”的地方,它可能会失去抗锈能力,这些地方可能会擦去油漆,露出金属. 保持框架的清洁和干燥,将大大延长家具的外观和寿命.

    • 阿尔卑斯表的重量限制是什么?

      阿尔卑斯山桌子是为用餐,食物准备,或玩游戏. 重量需要均匀分布.

    • 我的促销码坏了,为什么?

      在使用代码之前,请确保您已登录到您的帐户. 如果您仍然有问题,请拨打800-344-2577. 

    • 如何以及何时确定运输成本?

       

      运费将根据订单小计计算. 航运图表和免费航运只适用于订单发送到美国大陆. 航运到阿拉斯加,夏威夷,和所有的美国.S. 领土是35美元.00.

       

      订单数量
      $0 – $29.99
      $30 – $98.99
      超过99美元.00

      标准地面(美国大陆航空公司.S.)

      $9.99

      $14.99

      免费的

    • 我的订单什么时候可以出货?

      订单通常会在2到3个工作日内发货.


      注意: 如果您需要加急订购,请致电宝博体育手机版app 888.908.2044周一至周五,上午8点.m. 四点半p.m. 中央标准时间.

    • 我会收到出货确认吗?

      一旦物品离开阿尔卑斯山仓库, 您将收到一封包含跟踪信息的确认邮件. 

    • 帐篷里有脚印吗,还是我要单独买?

      脚印单独出售. 如果您对哪种帐篷最适合您的帐篷有疑问,请拨打800-344-2577. 

    • 阿尔卑斯是否出售飞行杆或帐篷杆的替代品?

      是的,详情请拨打800-344-2577. 在调用, 请提供以下信息:帐篷的原产国和订单号. 这些信息可以在任何3个白色法律标签上找到:在手提袋内的说明, 在rainfly, 或者在帐篷里.

    • 阿尔卑斯有展厅吗?

      不幸的是,目前宝博体育手机版app没有陈列室. 

    • 哪里可以找到我背包的遮雨布?

      你可以在背包底部的口袋里找到雨罩. 所有包都包含一个雨棚,除了两个外部包(Red Rock和Zion). 

    • 我如何清洁我的阿尔卑斯齿轮?

      We do not suggest putting them in the washing machine; spot washing is best when possible. 如果您需要将产品浸入水中并彻底清洁, 宝博体育手机版app建议使用一个大的手提袋或浴缸,用温水和温和的洗涤剂,尽可能少地用海绵柔软的一面擦洗,以清除任何碎片. 在使用或储存之前,请确保本产品彻底干燥. 

    • 如何确定重量能力?

      宝博体育手机版app列出的重量能力是基于超过静态重量测试. 

    • 阿尔卑斯是否提供军事和第一反应者折扣?

      首先,谢谢你的服务! 阿尔卑斯为军队和急救人员提供折扣. 详情请致电1-800-344-2577. 

    • 有其他问题?

      宝博体育手机版app可以联系1-800-344-2577(周一至周五,中部时间上午8点至下午4点半).